Премиальный спрос начинается до запуска трафика

Как собирался маркетинговый контур?

1. Распаковали эксперта и вернули смысл бренду
Исходным материалом стал Instagram Елены. В нём уже были сильная подача, личные наблюдения, обзоры отелей и практическая экспертиза. Проблема заключалась в том, что эти элементы не были собраны в одну коммерческую конструкцию.
Мы разобрали:

• опыт и профессиональные факты;
• флагманские направления;
• типы клиентов;
• критерии выбора дорогих путешествий;
• причины доверия;
• страхи перед бронированием;
• роль эксперта на разных этапах сделки.

На этой основе появился язык Bonvivant: спокойный, персональный и экспертный, без каталожной подачи и попытки продавать премиальный продукт только красивыми фотографиями.
Цифры стажа, посещённых стран, изученных отелей, островов и рекламных туров тоже пришлось собирать практически с нуля. Раньше эта информация существовала в опыте Елены, но не работала как доказательство на сайте.

2. Пересобрали сайт вокруг сценария клиента
Сайт разрабатывался на Tilda в Zero Block. Готовая шаблонная сборка здесь не подходила: требовалось соединить визуальную стилистику личного бренда, экспертный контент и понятный путь к обращению.
Структура строилась по логике:
первичное доверие → знакомство с экспертом → направления → подход к подбору → подтверждение опыта → анкета → депозит или оплата.
Переезд не сводился к копированию страниц с WordPress. Домен сохранили, а содержание и пользовательский сценарий собрали заново.

3. Подключили WEBPAY
Отдельным контуром стала онлайн-оплата. Она нужна в том числе для ситуаций, когда клиент находится за пределами Беларуси и не может использовать привычный способ перевода.
Я подключил WEBPAY, подготовил обязательные страницы, провёл тестовые транзакции и написал инструкцию для Елены.
На странице оплаты турист может:

• заполнить форму по данным договора и сумме;
• перейти к защищённому платежному модулю;
• отдельно внести депозит за подбор;
• получить подтверждение платежа на электронную почту.

Форма была разработана как универсальный элемент. Её можно использовать для разных туров без ручной сборки новой страницы под каждую оплату.

4. Вывели флагманские направления
Главная страница решала задачу позиционирования. Для рекламы требовались страницы, построенные вокруг конкретного спроса.
В ноябре 2025 года была разработана страница африканского сафари. Весной 2026 года — страница Мальдив.
Перед каждой сборкой я отдельно работал с продуктом:

• проводил интервью с Еленой;
• выделял сегменты аудитории;
• формировал офферы;
• собирал семантику;
• разбирал страхи и критерии выбора;
• проектировал путь посетителя;
• писал структуру и тексты;
• собирал и тестировал страницу.

Например, страница Мальдив строилась вокруг дорогой ошибки при выборе острова. Один бюджет может дать принципиально разный уровень отдыха, а известный пятизвёздочный отель не обязательно подойдёт конкретной семье или паре.
Поэтому в основу легла не общая формулировка «подберём тур», а последовательная квалификация:
срок поездки → состав → продолжительность → бюджет → опыт Мальдив → ожидания от острова → требования к отелю.
Так страница стала одновременно посадочной, инструментом предварительной квалификации и источником данных для рекламных сообщений.

5. Сформировали стратегию и подключили U-ON
Перед самостоятельным управлением рекламой была разработана маркетинговая стратегия. В неё вошли сегменты, аватары, CJM, роли каналов, продуктовые сценарии и последовательность касаний.
В качестве бонуса я настроил интеграцию с U-ON.
Елена ведёт продажи одна. Регистрация каждого контакта создавала дополнительную нагрузку, поэтому квалификация осталась во многом ручной.
Это важный управленческий вывод проекта: подключения CRM недостаточно. Система начинает работать только тогда, когда способ учёта соответствует масштабу команды и реальному процессу продаж.